Livraison et retour

Livraison et Retours – Giftupstore

Chez Giftupstore, nous nous engageons à rendre votre événement inoubliable avec de magnifiques cadeaux et un service sans faille. Voici ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison et de retour :

📦 Livraison

Nous offrons la livraison gratuite uniquement en France.
Aucun envoi n’est disponible pour les autres pays.

• Délai de traitement : 0–5 jours

• Délai de transit : 1–3 jours ouvrables

Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Pour éviter tout retard, veuillez fournir des informations de livraison précises et passer votre commande suffisamment à l’avance avant la date de votre événement.

🔄 Politique de Retour

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux. Merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.

Nous acceptons les échanges pour les articles éligibles, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans les 14 jours suivant la livraison.

Nous acceptons uniquement les produits neufs, y compris ceux qui n’ont jamais été ouverts ou utilisés.
Le retour se fait par courrier, et l’étiquette de retour est à la charge du client.
Le délai pour recevoir un remboursement est de 2 jours.

Les commandes personnalisées ou sur mesure, ainsi que les commandes en grande quantité pour événements, ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un email avec les détails de votre commande et des photos du problème, et nous vous guiderons à travers le processus.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou les retours, notre service client disponible 24/7 est toujours à votre disposition.

Merci d’avoir choisi Giftupstore pour rendre vos célébrations vraiment spéciales !